Wichtige Informationen zur bevorstehenden Umstellung auf neue Infrastruktur

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Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

wir möchten Sie darüber informieren, dass wir in Kürze Ihre Daten und Systeme auf unsere neue Infrastruktur umziehen werden. 

Diese Umstellung bringt zahlreiche Vorteile mit sich und dient der kontinuierlichen Optimierung unserer Services. Zu den wichtigsten Verbesserungen zählen:

• Optimierung der Backup-Größen und -Abläufe als Grundlage für erweiterte Backup- und Restore-Funktionen,
• effizientere interne Abläufe,
• verbesserte Reaktionsmöglichkeiten bei hohen Systemlasten und
• erweiterte Monitoring-Funktionen für die Systemauslastung, die einen weiterhin stabilen Betrieb gewährleisten.

Abgesehen von diesen technischen Optimierungen bleibt alles für Sie wie gewohnt.

Um die Umstellung so reibungslos wie möglich durchzuführen, möchten wir für den Wechsel jeweils den Zeitraum von Dienstag auf Mittwoch einer Woche reservieren. 

Für Sie ist damit eine erste Downtime des Systems von Dienstag, 19.11.24, 22:00 Uhr CET bis Mittwoch, 20.11.24 05:00 Uhr CET verbunden.

Bitte melden Sie sich, falls Einschränkungen in diesem Zeitfenster für Sie nicht umsetzbar sind und wir einen individuellen Termin zur Umstellung vereinbaren sollen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Pict. 1 Scheduled Maintenance

English

Dear Valued Customers,

We would like to inform you that we will soon be migrating your data and systems to our new infrastructure.

This transition will bring numerous benefits and is part of our ongoing efforts to optimize our services. Key improvements include:

• Enhanced backup sizes and processes, laying the foundation for advanced backup and restore capabilities,
• More efficient internal workflows,
• Improved system responsiveness under high load conditions,
• Expanded monitoring features to ensure continued stable operations.

Aside from these technical enhancements, all other aspects will remain unchanged for you.

To ensure a smooth transition, we have scheduled the migration for the period from Tuesday to Wednesday each week.

For your reference, the initial downtime for this migration is set for Tuesday, November 19, 2024, from 10:00 PM CET to Wednesday, November 20, 2024, 5:00 AM CET.

Should these timeframes cause any disruptions for your operations, please don’t hesitate to reach out so we can arrange an alternative migration schedule.

Thank you for your cooperation and understanding.